La Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI) instruyó ayer a las entidades de intermediación financiera y empresas de giro y remesas de dinero realizar el pago de giros y/o remesas en la misma moneda en la que se efectuó el envío desde el exterior.
La instrucción se da en el marco de las atribuciones conferidas por la Ley de Servicios Financieros, precautelando los derechos de los consumidores financieros, refiere un reporte de la entidad reguladora.
Además, recordó a la población en general que, si tiene algún problema en el cobro de giros y/o remesas del exterior debe realizar el respectivo reclamo, en primera instancia, en sus entidades financieras, empresas de giros o en su defecto apersonarse a las oficinas de ASFI en todo el país.
También están habilitadas la página web www.asfi.gob.bo y la línea gratuita 800 103 103 para ser atendido.
Recuerdo
La directora de la ASFI, Ivette Espinoza, aclaró que las entidades financieras que no cumplan con esta normativa serán sancionadas.
“Si a ti te mandan en dólares, deberían darte tu giro o remesa en dólares; si es en euros igual, en la moneda en que te han remitido. De las inspecciones y revisión que hemos estado haciendo, identificamos estos aspectos y no es correcto”, dijo la Directora de la ASFI.
“Los dólares tienen que venir, no los tienen que dejar allá, en función a eso sí se está emitiendo una circular”, indicó en radio Fides.
Espinoza dijo que no debería ser necesario emitir la circular; sin embargo, indicó que la Autoridad de Entidades Financieras recibió muchas quejas de la población al respecto. Por ello, se determinó hacer un control más intensivo de los envíos de giros y remesas desde el exterior.
Mediante la carta circular 662/2024, la Asfi recuerda que está precautelando los derechos de los consumidores financieros.
También indicó que la extensión en dólares es cada vez más regular en las entidades financieras, que disponen de los montos suficientes.
